Politique de Confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la manière dont Paulino Distribution, exploitée par la société Ent.Ferreira (SIRET : en cours d’obtention), collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site https://paulino-distribution.com.
En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Ent.Ferreira (en cours d’immatriculation)
8 avenue de la Libération
33138 Lanton – France
Email : contact@paulino-distribution.fr
3. Données collectées
Données que vous fournissez directement :
- Prénom, nom
- Adresse email
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Informations de livraison et de facturation
- Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ou par email
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de navigation
- Données de localisation approximative
- Cookies (voir section 7)
4. Finalités du traitement
Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et livraisons
- Facturation
- Service client
- Envoi d’emails de confirmation et suivi
- Gestion des retours, rétractations et remboursements
- Sécurité du site et prévention des fraudes
- Analyse de la fréquentation du site (statistiques)
- Envoi d’offres promotionnelles ou newsletters (si consentement donné)
5. Base légale du traitement
Les données sont traitées sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : traitement nécessaire pour livrer votre commande
- Obligation légale : conservation de factures et documents administratifs
- Intérêt légitime : améliorer l’expérience utilisateur, prévenir les fraudes
- Consentement : inscription à la newsletter ou dépôt de cookies non essentiels
6. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux tiers suivants :
- Transporteurs (pour la livraison)
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
- Prestataires techniques (hébergement, emailing, maintenance du site)
- Autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige
Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
7. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Analyser la fréquentation via Google Analytics (anonymisation activée)
- Proposer une navigation personnalisée
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant :
- 5 ans après la dernière commande pour les données liées aux achats
- 3 ans après le dernier contact pour les prospects
- 13 mois maximum pour les cookies
- 10 ans pour les données comptables et fiscales (obligation légale)
9. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : contact@paulino-distribution.fr
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données : cryptage SSL, pare-feu, gestion des accès, etc.
11. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. En cas de modification majeure, les utilisateurs en seront informés via le site ou par email.
Dernière mise à jour : 20 mai 2025
