Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la manière dont Paulino Distribution, exploitée par la société Ent.Ferreira, SIRET 993 049 691 00013, collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site https://paulino-distribution.com.

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Ent.Ferreira
8 avenue de la Libération
33138 Lanton – France
Email : contact@paulino-distribution.fr

3. Données collectées

Données que vous fournissez directement :

Prénom, nom
Adresse email
Adresse postale
Numéro de téléphone
Informations de livraison et de facturation
Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ou par email

Données collectées automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Durée de navigation
Données de localisation approximative
Cookies (voir section 7)

4. Finalités du traitement

Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et livraisons
Facturation
Service client
Envoi d’emails de confirmation et suivi
Gestion des retours, rétractations et remboursements
Sécurité du site et prévention des fraudes
Analyse de la fréquentation du site (statistiques)
Envoi d’offres promotionnelles ou newsletters (si consentement donné)

5. Base légale du traitement

Les données sont traitées sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : traitement nécessaire pour livrer votre commande
Obligation légale : conservation de factures et documents administratifs
Intérêt légitime : améliorer l’expérience utilisateur, prévenir les fraudes
Consentement : inscription à la newsletter ou dépôt de cookies non essentiels

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux tiers suivants :

Transporteurs (pour la livraison)
Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
Prestataires techniques (hébergement, emailing, maintenance du site)
Autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Analyser la fréquentation via Google Analytics (anonymisation activée)
Proposer une navigation personnalisée

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant :

5 ans après la dernière commande pour les données liées aux achats
3 ans après le dernier contact pour les prospects
13 mois maximum pour les cookies
10 ans pour les données comptables et fiscales (obligation légale)

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : contact@paulino-distribution.fr

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données : cryptage SSL, pare-feu, gestion des accès, etc.

11. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. En cas de modification majeure, les utilisateurs en seront informés via le site ou par email.

Dernière mise à jour : 20 mai 2025